Ma már szinte elképzelhetetlen, hogy egy hosszú nap után kígyózó sorokban állva igyekezzünk megszerezni a jegyünket a kedvenc koncertünkre, vagy egy izgalmas sporteseményre.
A legtöbben ezt két fontos meeting között, ebédidőben vagy hétvégén – egy kis lélegzetvételnyi időben - intézik, és igyekeznek minél gyorsabban letudni.
Egy ilyen rohanó környezetben elengedhetetlen, hogy a felhasználók ezt zökkenőmentesen, egy online jegyértékesítő rendszer segítségével megtehessék.
Ezek a platformok lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy interneten keresztül vásároljanak jegyeket különféle eseményekre, például koncertekre, színházi előadásokra, sporteseményekre, mozifilmekre vagy fesztiválokra. Az online jegyértékesítési funkciók kihasználásával pillanatok alatt biztosíthatjuk a helyünket az eseményeken:
A jegyértékesítő platformok számos előnyt nyújtanak mind az eseményszervezők, mind a vásárlók számára. Ezek a rendszerek digitálisan támogatják a jegyvásárlás és -értékesítés teljes folyamatát, egyszerűsítve és gyorsítva azt. A számítógépes jegyértékesítő rendszerek lehetővé teszik, hogy a felhasználók otthonról vagy bárhonnan, kényelmesen vásárolhassanak jegyeket online, bármikor, anélkül, hogy személyesen kellene sorban állniuk. A rendszer valós időben mutatja a rendelkezésre álló jegyeket, segítve a felhasználókat abban, hogy azonnal tudjanak döntést hozni a vásárlásról. Az elektronikus jegyek azonnal megérkeznek, és könnyen megnyithatók e-mailből vagy akár mobilalkalmazásból. Ezeket a jegyeket könnyű kezelni, és nincs szükség a kinyomtatásukra.
A jegyértékesítő CRM (Customer Relationship Management) egy speciális ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer, amely segíti az események szervezőit, a jegyforgalmazókat és más érintett feleket a vásárlóikkal való kapcsolattartásban, a jegyeladások nyomon követésében, valamint az ügyfélkapcsolatok optimalizálásában. Egy ilyen CRM rendszer a jegyértékesítési folyamat több szintjén is támogatást nyújt:
A jegyértékesítő POS (Point of Sale) rendszer egy olyan értékesítési megoldás, amelyet jegyértékesítésre használnak különböző helyszíneken, például színházak, mozik, stadionok vagy fesztiválok. Ez a rendszer közvetlen értékesítést biztosít az esemény helyszínén, és lehetővé teszi a jegyvásárlást közvetlenül a pénztáraknál vagy kioszkokban.
A POS rendszerek több funkcióval rendelkeznek, és sokszor integrálják őket az online jegyértékesítő platformokkal, így egységes értékesítési élményt nyújtanak. A POS rendszerek lehetővé teszik a gyors helyszíni jegyértékesítést, csökkentve a sorban állás idejét. Támogatják a különböző fizetési módokat, mint például bankkártya, érintésmentes fizetések (NFC), és sokszor mobilfizetéseket is.
A jegyértékesítő POS rendszer integrálható CRM rendszerekkel, marketing platformokkal és más értékesítési csatornákkal, ami segít az adatok nyomon követésében, és kényelmes vásárlási élményt nyújt.
Számtalan olyan helyzet van, amikor az előre gyártott rendszerek nem tudják kielégíteni a speciális igényeket – ilyenkor egy egyedi fejlesztésű jegyértékesítő rendszer lehet a legjobb megoldás. Az ilyen rendszerek különösen akkor hasznosak, ha a piacon elérhető, előre elkészített (off-the-shelf) jegyértékesítő platformok nem képesek teljes mértékben kiszolgálni az adott szervezet speciális igényeit. Ilyenek lehetnek például, amikor:
A piacon elérhető rendszerek a jegyértékesítéshez általában nem kínálnak teljes testreszabhatóságot, ezért ha a fenti igények felmerülnek, bizonyára egy egyedileg fejlesztett jegyértékesítési rendszerre van szükség.
Amennyiben nem biztos abban, hogy milyen jegyértékesítő rendszert érdemes alkalmaznia, kérje ingyenes igényfelmérésünket, ahol átbeszéljük a részleteket.
Egy egyedi jegyértékesítő rendszer fejlesztése alapos tervezést igényel, hogy megfeleljen az adott vállalkozás vagy szervezet speciális igényeinek. A rendszer fejlesztése során figyelembe kell venni a különféle üzleti és technológiai követelményeket, a felhasználói élményt, a skálázhatóságot és a jövőbeni bővítési lehetőségeket is.
A fejlesztés megkezdése előtt az alábbi folyamatokkal kapcsolatos kérdések segítenek a tervezésben:
2. Célcsoport meghatározása:
3. Értékesítési csatornák tervezése:
4. Különleges igények felmérése:
A jegyértékesítő platform integrálása más rendszerekkel fontos lépés, hogy az értékesítési folyamatok gördülékenyen működjenek, növelje az ügyfélélményt és hatékonyabbá tegye a vállalkozás operatív működését. Az integráció révén különböző rendszerek valós időben tudnak adatokat megosztani, ezáltal automatizált folyamatokat biztosítva, és csökkentve a manuális adatkezelés szükségességét.
A jegyértékesítő rendszerek nemcsak kényelmet nyújtanak a vásárlók számára, de a szervezőknek is hatalmas előnyt jelentenek: automatizált adatkezelés, célzott marketing, valós idejű jegyértékesítés és szélesebb közönség elérése. Az automatizálás és a modern technológiák alkalmazása révén a rendszerek jelentősen növelik az események sikerességét és hatékonyságát.
A jegyértékesítő rendszer fejlesztése egy komplex folyamat, amely magában foglalja a technológiai követelmények, az ügyfélélmény optimalizálása, valamint a különféle funkciók integrálását. Az egyedi igények alapján történő fejlesztés lehetővé teszi, hogy a rendszer pontosan az adott eseményekhez, iparághoz, ügyfélbázishoz, és üzleti célokhoz igazodjon.
Kérje ingyenes konzultációnkat, ahol felmérjük egyedi igényeit.
Vissza